Algemene voorwaarden Zoekmachine-expert.nl

Algemene verkoop-, levering- en betalingsvoorwaarden
Onderstaande algemene verkoop-, levering- en betalingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle door
Communicatie-expert gedane (digitale) offertes, aanbiedingen, email orders, (contractuele) verhoudingen, abonnementen, opdrachten, ontwerpen, correspondentie en facturatie enzovoort tussen Communicatie-expert.nl enerzijds en de wederpartij, klanten, leveranciers enzovoort - verder te noemen wederpartij - anderzijds. Alle leveringscondities zijn vertrouwelijk. Vanwege het on line karakter van onze dienstverlening is niet voor iedere
opdracht een handtekening vereist van de wederpartij. Hiervoor wordt medegebruik gemaakt van bijvoorbeeld telefonische opdracht, direct downloaden van een dienst en/of informatie tegen betaling of e-mail.

Artikel 1. Toepasselijkheid van deze voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van communicatie-expert.nl, overeenkomsten tot levering van en/of vervaardiging van ontwerpen en/of het verrichten tot diensten, alsmede op (op)leveringen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Verwijzingen door opdrachtgevers naar hun eigen voorwaarden worden door Communicatie-expert.nl niet aanvaardt.

1. 2. Door een bestelling via Communicatie-expert.nl, Communicatieloket.nl, Extensie-Expert.nl, Zoekmachine-expert.nl, Marketing-expert.nl en/of Huisstijl-expert.nl gaat u akkoord met onze voorwaarden.

Artikel 2. Definities

1.	Emailadres: een op naam van de wederpartij gestelde adrescode, voor het uitwisselen van elektronische berichten.
2.	Wederpartij: de klant of partij die met Communicatie-expert.nl een overeenkomst heeft gesloten. De wederpartij dient te beschikt over een zakelijk- of woonadres.
3.	Overeenkomst: schriftelijke overeenkomst, telefonisch gegeven opdracht, via internet afgenomen dienst of email communicatie tussen Communicatie-expert.nl en een klant/relatie op grond waarvan Communicatie-expert haar diensten ten behoeve van de wederpartij verricht.
4.	Ontwerp: onder ontwerp wordt verstaan iedere tekening, illustratie of model waarmee Communicatie-expert.nl een idee, hetzij voorlopig, het zij definitief vorm heeft gegeven.
5.	Website: een of meerdere geïntegreerde internetpagina’s die gezamenlijk het bedrijf/de organisatie op het internet presenteert.
6.	Communicatie-expert.nl: Communicatieloket.nl, Extensie-expert.nl, Zoekmachine-expert.nl, Marketing-expert.nl en Huisstijl-expert.nl zijn handelsnamen van Communicatie-expert.nl

Artikel 3. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op al onze aanbiedingen/offertes, opdrachten, overeenkomsten en verbintenissen hoe ook genaamd aan of met derden - hierna te noemen: de wederpartij - alsmede de uitvoering daarvan. Van deze voorwaarden kan uitsluitend worden afgeweken door middel van een schriftelijke, getekende overeenkomst door de directie.

Communicatie-expert.nl zal zich inspannen de overeengekomen werkzaamheden naar beste inzicht en vakkundig vermogen te verrichten, één en ander overeenkomstig hetgeen in het kader van de aan Communicatieexpert.
nl opgedragen opdracht mag worden verwacht. De wederpartij staat in voor deugdelijkheid en volledigheid van de aan Communicatie-expert.nl ter beschikking gestelde gegevens. Communicatie-expert.nl onthoudt zich van het inzien van persoonlijke e-mail en/of bestanden van de wederpartij en stelt deze niet ter beschikking van derden, tenzij Communicatie-expert.nl hiertoe krachtens de wet of een rechterlijke uitspraak verplicht is, dan wel in het geval de wederpartij handelt, of wordt vermoed te handelen, in strijd met onze algemene voorwaarden. Communicatie-expert.nl is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onvolledigheid van of gebrekkig in de door of namens wederpartij verstrekte informatie.

Artikel 4. Offertes/Aanbiedingen

Door Communicatie-expert.nl verstrekte prijsopgaven, offertes en/of aanbiedingen zijn geheel vrijblijvend. Prijsopgaven, offertes en aanbiedingen vervallen automatisch na 21 dagen of zoveel eerder bij het uitbrengen van een aanvullende of aangepaste offerte of bij het tot stand komen van een overeenkomst. Wij houden ons het recht voor aanvragen, diensten zonder opgaaf van reden te weigeren of te annuleren.

Opdrachtbevestigingen worden correct bevonden geacht, tenzij binnen 8 dagen na de verzending door ons schriftelijke bezwaren zijn ontvangen.

Artikel 5. Reproducties

De wederpartij vrijwaart Communicatie-expert.nl tegen iedere aanspraak welke een derde op ons mocht hebben of menen te hebben met betrekking tot de door de wederpartij aan ons gegeven foto’s of ontwerpen, op grond van een - al dan niet terecht gepretendeerd - auteursrecht, merkrecht dan wel welk ander recht dan ook ten aanzien van de inhoud, vorm of opmaak van de website, drukwerk, advertentie of andere huisstijldragers wereldwijd.
Alle uit deze aanspraak voor ons voortvloeiende kosten zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, nationaal alsmede internationaal, zijn voor rekening van de wederpartij.

Alle door de wederpartij aan ons verstrekte reproductiemiddelen en soortgelijke hulpmiddelen worden ons eigendom, dan wel kunnen door ons vrij van rechten meerdere keren worden gebruikt voor alle door ons te vervaardigen producten tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Wij kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor onverhoopte beschadigingen of kwijtraken en dergelijke van aan ons verstrekt materiaal. Het risico voor vermissing of beschadiging blijft voor de wederpartij.

Artikel 6. Opzegging/annulering

De overeenkomsten die zijn aangegaan voor website onderhoud waarbij sprake is van tussentijds opzeggen is mogelijk zonder dat dit recht geeft op terugbetaling van reeds aan Communicatie-expert.nl vooruitbetaalde bedragen. Opzeggen dient echter altijd schriftelijk te gebeuren, per post of per email uiterlijk zes weken voor het vervallen van het dan lopende abonnement. Opzeggen is niet mogelijk indien er openstaande facturen zijn.

Indien de opdrachtgever een opdracht annuleert, nadat er door Communicatie-expert.nl met de werkzaamheden is begonnen, dient de opdrachtgever 75% van het overeengekomen bedrag te betalen, vermeerderd met eventueel reeds gemaakte kosten.

Artikel 7. Facturatie/betaling

1.	Betaling door de wederpartij dient in geval van handleidingen en/of het maken van sjablonen altijd 100% vooruit te geschieden. In geval van website bouwen en/of zoekmachine optimalisatie dient betaling door de wederpartij altijd voor 50% vooruit te geschieden ten kantore of op een door ons aan te wijzen bank- of girorekening in Nederland. Het resterende deel dient 14 dagen na oplevering te zijn voldaan tenzij schriftelijk anders overeen gekomen. In geval van marketing consultancy vindt facturatie altijd 100% achteraf plaats. Het niet tijdig betalen kan leiden tot het uit de lucht halen van de website tot wel aan de betalingsverplichting is voldaan, in afwachting van uw betaling zullen wij uw site "on hold" plaatsen. Dit zal niet leiden tot het verminderen van de vordering. De wederpartij dient de betaling over te maken op een door ons aan te wijzen bank- of girorekening in Nederland o.v.v. het factuurnummer. Alle (overige) kosten van aanmaning en invordering, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, worden in rekening gebracht.
2.	Bij niet-tijdige betaling of niet volledige betaling hebben wij het recht de wederpartij rente in rekening te brengen van 1,5% per maand van het totaal openstaande bedrag, waarbij een gedeelte van een maand voor een gehele maand wordt gerekend, onverminderd de verder aan ons toekomende rechten.
3.	Voorts zijn wij gerechtigd buiten de hoofdsom en de rente van de wederpartij te vorderen alle incassokosten, die door niet-tijdige betaling zijn veroorzaakt, zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke. Buitengerechtelijke incassokosten zijn door de wederpartij verschuldigd in ieder geval, waarin wij ons voor de invordering van de hulp van een derde hebben verzekerd. Zij bedragen tenminste 20% van de hoofdsom zonder dat hiervan bewijs vereist is.
4.	De wederpartij kan na het betalen van alle facturen vrijelijk over zijn/haar informatiedata beschikken. Voor het op DVD/CD-ROM zetten van de informatiedata is een vergoeding verschuldigd.

Artikel 8. Verantwoordelijkheid

1.	Communicatie-expert.nl sluit iedere aansprakelijkheid uit m.b.t. tot mutaties aan gegevens. Domeinen worden door de wederpartij geregistreerd, waarbij Communicatie-expert haar relatie adviseert. De wederpartij is zelf verantwoordelijk voor mutaties en handhaving van een domeinnaam.
2.	Communicatie-expert.nl aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid ten aanzien van persoonlijke beeldscherminstellingen van eindgebruikers waarbij kleuren anders dan bedoeld worden weergegeven of paginainstellingen anders worden geprint dan bedoeld, aangezien daarop door ons geen enkele invloed is uit te oefenen. De wederpartij vrijwaart Communicatie-expert.nl hier volledig van.

Artikel 9. Contractduur

De contractduur is overeenkomstig het genoemde tijdvak in ter beschikking gestelde factuur. Ruim een maand voor verstrijken van deze termijn wordt –indien van toepassing- een verlengingsfactuur per email toegezonden. U gaat uitdrukkelijk akkoord met het per email ontvangen van uw factuur, onze zogenaamde elektronische facturatie. U dient altijd te zorgen voor een werkend emailadres en dient u regelmatig uw email te lezen. De wederpartij dient alle facturen van Communicatie-expert.nl stipt op tijd te voldoen, binnen 14 dagen. Bij opzegging dient de wederpartij zo vroegtijdig mogelijk aan Communicatie-expert.nl een schriftelijke opzegging te doen toekomen, echter uiterlijk zes weken voor afloop van het tijdvak van de lopende overeenkomst. Indien er geen of te laat een schriftelijk opzegging plaatsvindt verlengt de wederpartij daarmee automatisch en stilzwijgend de overeenkomst met dezelfde periode als de voorafgaande periode.

Artikel 10. Reclamaties

Reclamaties dienen schriftelijk -uiterlijk binnen acht dagen na factuurdatum- bij Communicatie-expert.nl binnen te zijn. Reclamaties schorten de betalingsverplichtingen niet op. Over het gefactureerde bedrag kan geen verrekening plaatsvinden. Geschillen zullen in basis buitengerechtelijk worden geschikt. Een reclamatie kan geldelijk nooit meer bedragen dan de verstrekte opdracht/order.

Artikel 11. BTW

Alle tarieven worden verhoogd met het geldende hoge BTW-tarief. Artikel 12. Wijzingen in algemene voorwaarden Communicatie-expert.nl behoudt zich het recht voor om redelijke wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. De wederpartij heeft evenwel gedurende 30 dagen na (elektronische) mededeling van wijzigingen het recht de
overeenkomst met onmiddellijke ingang tussentijds te beëindigen, echter zonder terugbetaling van reeds aan Communicatie-expert.nl vooruitbetaalde bedragen. Wanneer de wederpartij deze voorwaarden accepteert, zijn deze ook van toepassing op alle andere producten en diensten die de wederpartij mogelijk in de toekomst zal gaan afnemen.

Artikel 13. Overeenkomst/contract

1.	Een contract, zowel schriftelijk als digitaal aangegaan, regelt de gehele overeenkomst tussen Communicatie-expert.nl en de wederpartij en is een weerslag van alle afspraken die beide partijen schriftelijk en mondeling hebben gemaakt. Indien een of meerdere onderdelen van deze overeenkomst door enige rechtsplegende instantie ongeldig wordt verklaard, zullen de overige onderdelen volledig rechtsgeldig blijven. Indien de wederpartij niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige uit een met Communicatie-expert.nl gesloten overeenkomst of deze algemene voorwaarden voortvloeiende verplichting, dan wel indien het aan ernstige twijfel onderhevig is of de wederpartij in staat is aan zijn of haar contractuele verplichtingen jegens Communicatie-expert.nl te voldoen, is Communicatie-expert.nl gerechtigd, zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst, hetzij de overeengekomen Communicatie-expert.nl dienst(en) op te schorten, hetzij de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, echter zonder dat Communicatie-expert.nl tot enige schadevergoeding gehouden zal zijn en onverminderd de aan Communicatie-expert.nl verder toekomende rechten. Communicatie-expert.nl is bevoegd zonder nadere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden en haar diensten te staken indien de wederpartij:
●	Aan Communicatie-expert.nl valse en/of verkeerde persoonsgegevens heeft doorgegeven;
●	Nagelaten heeft juiste gegevens of wijzigingen door te geven;
●	Verzuimt heeft alle rekeningen stipt en op tijd te voldoen;
●	De overeenkomst onder valse voorwendselen is aangegaan;
●	In staat van faillissement is verklaard of zelf een aanvraag tot faillietverklaring heeft ingediend;
●	Surseance van betaling heeft aangevraagd;
●	Onder curatele of bewind is gesteld of is ontbonden.

2.	Op een overeenkomst met Communicatieloket.nl, Extensie-expert.nl, Zoekmachine-expert.nl, Marketing-expert.nl en Huisstijl-expert.nl, handelsnamen van Communicatie-expert.nl , ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 321288400000 en statutair gevestigd te Almere, is het Nederlands Recht van toepassing. Alle geschillen uit deze overeenkomst voortkomende, hoe ook genaamd en in welke vorm dan ook zullen worden onderworpen aan de bevoegde Rechter.

Artikel 14. Merkbescherming

Communicatie-expert.nl is een geregistreerd en een gedeponeerd woord- en beeldmerk. Elke inbreuk hierop en/of inbreuk op onze huisstijl zal met alle wettelijke mogelijkheden worden bestreden. Het overnemen van (delen van) onze websites, het hergebruiken of overnemen van teksten, benamingen, beschrijvingen, foto’s, karikaturen en/of iconen en verdere vormgeving in de ruimste zin van het woord is uitdrukkelijk niet toegestaan.

Artikel 15. Levering

Levertijden zijn vrijblijvend en worden slechts bij benadering weergegeven. Overschrijding van de levertijden kan nimmer – ook niet na gebrekenstelling – aanspraak geven op een schadevergoeding. Tenzij opdrachtgever uitdrukkelijk schriftelijk heeft bepaald dat er sprake is van een fatale termijn, dan wel zulks duidelijk uit de overeenkomst blijkt.

AVW●CE●V0210●01/07/10